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제안 및 문의 개인정보 수집·이용 안내

비스토리아 운영자(이하 "운영자")는 제안 및 문의 기능 이용 시 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집 항목

  • 필수: 문의 유형, 문의 내용, 접수 시 페이지 URL, 접수 시각
  • 선택: 이메일 주소

2. 수집 목적

문의 내용 확인, 처리 및 답변 제공

3. 보유 기간

문의 처리 완료 후 1년간 보관하며, 이후 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공

운영자는 수집한 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이메일 알림 발송을 위해 이메일 발송 서비스(Resend)를 이용할 수 있으며, 이 경우 발송 목적으로만 최소한의 정보가 처리됩니다.

5. 익명 제출 및 답변 확인

회원가입 없이 익명으로 문의할 수 있습니다. 이메일을 입력하지 않은 경우, 접수 완료 시 안내되는 접수 번호로만 답변을 확인할 수 있습니다. 접수 번호를 분실하면 답변 확인이 어려울 수 있으니 반드시 보관해 주세요.

6. 동의 거부 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않을 경우 문의하기 기능을 이용할 수 없습니다.

7. 문의 연락처

개인정보 처리 관련 문의: send@vistoria.kr